ما هو أفضل حل لمعالجة الدفع لشركات التجارة الإلكترونية في الإمارات؟

يمثل إطلاق متجر للتجارة الإلكترونية علامة فارقة في أي عمل تجاري. يمكن للموقع المصمم جيدًا من استراتيجيات التسويق والتصميم سهل الاستخدام أن يروج بفعالية للعلامة التجارية لجمهور أوسع. بالإضافة إلى تحديد الرسومات والتخطيط والميزات المناسبة ، من المهم أيضًا التفكير في أنسب حل لمعالجة الدفع لمنصة التجارة الإلكترونية. يتضمن ذلك فحصًا شاملاً لكيفية وظائف معالجة مدفوعات التجارة الإلكترونية ، فضلاً عن فحص بعض أفضل الخيارات المتاحة.

ما هي معالجة دفع التجارة الإلكترونية؟

يمكن للمستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت الوصول إلى عدد كبير من خيارات الدفع. تتميز مواقع التجارة الإلكترونية عادةً بصفحة تسجيل الخروج تعرض هذه الخيارات ، والتي تتضمن عادةً بطاقات الائتمان والخصم كحد أدنى. قد تشمل الخيارات الإضافية المحافظ الرقمية وحلول الدفع المؤجل وحتى العملة المشفرة. لمعالجة هذه المدفوعات ، من الضروري تنفيذ بوابة دفع ومعالج دفع. تعمل بوابة الدفع كحلقة وصل بين منصة التجارة الإلكترونية والمعالج ، حيث تجمع معلومات العميل وتقدمها للحصول على إذن. بوابة الدفع هي أيضًا بوابة مواجهة للعملاء حيث يقوم المستهلكون بإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بهم

في المقابل ، يتلقى معالج الدفع تفاصيل الدفع التي قدمها العميل ثم يعيد توجيهها إلى حساب التاجر والبنك المرتبط بالعمل. يعمل معالج الدفع كوسيط بين موقع التجارة الإلكترونية والبنك المُصدر أو مزود المدفوعات. خلال مرحلة معالجة المعاملة ، يتم سحب الأموال من حساب العميل وإيداعها في حساب التاجر. تقدم بعض حلول معالجة الدفع خيارًا متعدد الإمكانات يجمع بين وظائف بوابة الدفع والمعالج. في أي حال ، تستخدم حلول معالجة الدفع التشفير والتدابير الأمنية الأخرى لحماية بيانات العميل أثناء التحقق والتفويض. قد يشمل ذلك أيضًا ميزات أمان إضافية مثل التحقق على خطوتين.

تمتلك شركات التجارة الإلكترونية مجموعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر ببوابات الدفع ، بما في ذلك إعادة التوجيه ، والسداد في الموقع ، والدفع في الموقع

١. إعادة توجيه البوابات ، مثل PayPal ، حيث يتم إعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة سداد منفصلة تستضيفها بوابة الدفع. تمثل هذه 33 ٪ من جميع استخدام بوابة الدفع بين شركات التجارة الإلكترونية.

٢. تسجيل الخروج في الموقع ، الذي يمثله مزودون مثل Stripe ، يمثل 25 ٪ أو جميع عمليات الدمج والسماح للعملاء بإضافة تفاصيل بطاقتهم على موقع الويب أثناء معالجة الدفع خارج الموقع

٣. الدفع في الموقع ، والذي يتيح معالجة كل من الدفع والمغادرة مباشرة على موقع التجارة الإلكترونية ، يمثل 42٪ من المعاملات عبر الإنترنت

من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن حلول الدفع في الموقع توفر قدرًا أكبر من المرونة ، فإن الشركات التي تستخدم هذه الخيارات تتحمل المسؤولية الكاملة عن ضمان أمان الدفع وكفاءته ، وهو ما يحدث غالبًا فقط مع شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة والشركات المتخصصة.

ميزات أفضل منصات معالجة الدفع في التجارة الإلكترونية

عند تقييم بوابة الدفع وخيارات المعالج ، من الضروري التأكد من أنها تمتلك ميزات رئيسية معينة:

  • الامتثال لمعايير صناعة بطاقات الدفع (PCI)
  • استخدام الترميز والتشفير
  • قبول طرق الدفع المستخدمة على نطاق واسع
  • هيكل رسوم شفاف
  • سهولة التكامل مع موقع التجارة الإلكترونية
  • وواجهة سهلة الاستخدام.

من المهم أيضًا ملاحظة أن هذه الميزات ضرورية للحفاظ على أمان وكفاءة عملية الدفع ، فضلاً عن توفير تجربة سلسة للعملاء.

أمثلة على حلول معالجة الدفع في التجارة الإلكترونية

هناك العديد من بوابات الدفع في الإمارات العربية المتحدة التي يمكن أن توفر للتجار حلول الدفع عبر الإنترنت ، ومعظمها متشابه أو به اختلافات طفيفة. فيما يلي بعض الأسماء للاختيار من بينها:

اقرآ مقارنة بين بوابات الدفع للشركات الصغيرة وأصحاب الأعمال الحرة في الإمارات العربية المتحدة

١. سترايب stripe

يعد سترايب Stripe خيارًا معروفًا متخصصًا في معالجة مدفوعات البطاقات. يوفر طرقًا مختلفة للتجار لقبول المدفوعات ، عبر الإنترنت وفي بعض المواقع المادية ، مع خيارات أمان وفواتير مضمنة. واجهة برمجة تطبيقات Stripe قابلة للتخصيص ، مما يتيح للمطورين دمجها بسهولة في موقع الويب الخاص بهم والاختيار من بين مجموعة متنوعة من الميزات الإضافية. في الواقع ، من المعروف أنها تتكامل مع كل تطبيق أو أداة تطوير أو سوق تابع لجهة خارجية تقريبًا ، لذا فهي خيار ممتاز للتجار الذين يستخدمون قوالب وأدوات مثل Wix و Quickbooks. عملية الإعداد لـ Stripe بسيطة ، وقد كانت خيارًا موثوقًا به للشركات الصغيرة لسنوات عديدة ، حيث تم تزويدهم بجميع الأدوات والدعم اللازمين أثناء نموهم.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن دعم عملاء سترايب Stripe قد يكون محدودًا بسبب الحجم الكبير للشركة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون مناسبًا بشكل أفضل لأولئك الذين لديهم بعض الخبرة في التطوير بدلاً من أولئك الجدد تمامًا في هذا المجال.

٢. تيلير telr

Telr هي بوابة دفع ومزود خدمات تجارية مقرها في دبي وتسمح للشركات بقبول المدفوعات عبر الإنترنت. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات مثل معالجة بطاقات الائتمان وحلول التجارة الإلكترونية واكتشاف الاحتيال. تخدم تيلير Telr الشركات من جميع الأحجام والصناعات في بلدان متعددة وعملات متعددة.ومع ذلك ، قد تكون عملية الإعداد مملة بعض الشيء

٣. باي تابس PayTabs

PayTabs هي شركة أخرى لمعالجة الدفع توفر حلول دفع عبر الإنترنت للتجار في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ، وتشمل منتجاتها PayPage وهي صفحة دفع قابلة للتخصيص يمكن دمجها في موقع الويب الخاص بالتاجر ، وهي تدعم طرق دفع متعددة مثل بطاقات الائتمان / الخصم والبنوك التحويلات والمحافظ الإلكترونية. تقدم PayTabs أيضًا محطة افتراضية تتيح للتجار معالجة المدفوعات عبر الهاتف أو عبر طلب بالبريد. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر ميزة المدفوعات المتكررة التي يمكن استخدامها للأعمال التجارية القائمة على الاشتراك.
تقدم PayTabs عملية تكامل سهلة ، ومنصة متنوعة وسهلة الاستخدام ، وخيارات دفع محلية ودولية متنوعة ، ونظام آمن ومتوافق مع PCI للحماية من الاحتيال. ومع ذلك ، فإن عملية الإعداد الخاصة بهم ليست الأسرع ولديها عملية إعداد صارمة قد لا تناسب العديد من الشركات الصغيرة.

٤. تاب tap

Tap Payments هو مزود بوابة دفع مقره الكويت يمكّن التجار من قبول المدفوعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. تشمل منتجاتها TapPay ، وهي بوابة دفع تقبل أشكالًا مختلفة من المدفوعات مثل بطاقات الائتمان / الخصم والمحافظ الإلكترونية والتحويلات المصرفية ، كما تقدم TapPay مدفوعات متكررة للشركات القائمة على الاشتراك. يوفر TapPay أيضًا محطة افتراضية لطلبات الهاتف والبريد ونظام نقاط البيع (POS) للمعاملات الشخصية.
تتخصص Tap Payments في توفير حلول الدفع للشركات من جميع الأحجام والصناعات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة والمدفوعات المتكررة. يقدمون للتجار مجموعة من الميزات لمساعدتهم على إدارة أعمالهم وتنميتها ، مثل اكتشاف الاحتيال وإدارة رد المبالغ المدفوعة وإعداد التقارير المتقدمة.

٥. بايمنت paymennt.com

بطبيعة الحال ، لنبدأ مقارنة بوابات الدفع هذه مع Paymennt.com. نحن متخصصون في العمل مع الشركات الصغيرة من جميع الجوانب ، بدءًا من نموذج التسعير المرن الذي يسمح للشركات ببدء المعاملات بدون رسوم مقدمة أو شهرية ، إلى عملية الإعداد السريع حيث يتم فتح 93٪ من الحسابات في نفس اليوم. المنتجات الرئيسية التي يستخدمها معظم المستقلين والشركات الصغيرة هي روابط الدفع والدفع عبر الإنترنت لمتاجر التجارة الإلكترونية والمدفوعات المتكررة (الاشتراكات) وتذاكر الأحداث ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة. يتضمن ذلك أيضًا معالجة العملات المتعددة ومدفوعات البطاقات الدولية وخيارات الدفع “اشتر الآن وادفع لاحقًا”.

من ناحية أخرى ، كان أحد أهم جوانب نمو بايمنت Paymennt.com بين التجار الصغار في الإمارات العربية المتحدة هو التركيز على دعم العملاء ومساعدة الشركات الجديدة على بدء رحلتهم عبر الإنترنت. من الناحية الفنية ، تمتلك Paymennt.com مكتبة شاملة لواجهة برمجة التطبيقات وتتكامل مع عربات التسوق الرئيسية في التجارة الإلكترونية مثل Woocommerce و Shopify ، جنبًا إلى جنب مع تطبيقات الطرف الثالث مثل Zoho Books و Xero. إنه ليس الخيار الأفضل للتجار الذين يعالجون الملايين شهريًا ، على الرغم من أن اللاعبين الكبار الآخرين أكثر ملاءمة.

كيفية اختيار أفضل نظام دفع لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

عند اختيار أفضل نظام دفع لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، يجب على التجار مراعاة عوامل مثل أنواع المدفوعات المقبولة ، والرسوم والتكاليف ، والأمان ، وسهولة التكامل مع موقع الويب الخاص بهم ، ودعم العملاء. يجب عليهم أيضًا البحث ومقارنة الخيارات المختلفة ، والنظر في أي احتياجات محددة للسوق المستهدف ونموذج الأعمال ، مثل المدفوعات الدولية أو الفواتير المتكررة. من المهم أيضًا مراعاة قابلية تطوير النظام مع نمو أعمالهم.

تواصل مع Paymennt.com لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة الشركات في معالجة المدفوعات وما إذا كان هذا هو الحل المناسب لعملك.

Tarek Ghobar
يناير 19, 2023
مشاركة 

مقالات ذات صلة

إليك ما كنا نقوم به مؤخرا.

٤ اتجاهات لطرق الدفع في عام ٢٠٢٢ والتعامل مع الوباء

Hana Ihjoul
فبراير 17, 2022
٥ عوامل تؤثر على نجاح متجرك الالكتروني

Hana Ihjoul
فبراير 17, 2022
ما هي طريقة الدفع الأفضل لعملك؟ النقد (كاش) أم الدفع بالبطاقة الائتمانية؟

Hana Ihjoul
فبراير 17, 2022
ما هو رد المبالغ المدفوعة Chargeback وكيف يمكن للتجار تجنب رد المبالغ المدفوعة بشكل أفضل؟

Tarek Ghobar
فبراير 17, 2022