كيفية تجنب إلغاء الحجوزات للفعاليات الخاصة بك

كيفية تجنب إلغاء حجز لفعالية ما

دعونا نواجه الأمر ، نريد جميعًا عدد كامل في الغعالية التي ننظمها وأن نحصل على الدفع مقدمًا جيدًا حتى نخطط وندفع لموردينا بطريقة إيجابية للتدفق النقدي قبل بدء الفعالية. ومع ذلك ، فإن التخطيط ليست دائمًا بهذه البساطة ، خاصةً مع إدارة المدفوعات عندما تكون مبيعات الفعالية مستمرة حتى وقت توقف معين (على سبيل المثال قبل 24 ساعة من الفعالية) بينما يحتاج الموردون إلى الدفع والتعاقد مسبقًا. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تجنب الإلغاء باستخدام خيارات الدفع الذكية.

أعلن عن شروط الحجز وسياسة الإلغاء

القاعدة رقم 1 لتجنب سوء الفهم والإلغاء هي توضيح الشروط والأحكام الخاصة بك عند الإعلان عن الفعالية الخاص بك ، أو جعلها متاحة بسهولة لعرضها على موقع حجز الحدث الخاص بك. غالبًا ما لا يكون العملاء على دراية بسياسات الإلغاء وسيواصلون حجز التذاكر إذا اعتقدوا أنهم يحصلون على صفقة جيدة. قد لا يقرؤون الأحرف الصغيرة إلا بعد فوات الأوان!

تذكر أنه كلما أسرعت في طلب الدفع المسبق ، كان ذلك أفضل.

تذكر أنه كلما أسرعت في طلب الدفع المسبق ، كان ذلك أفضل. من المرجح أن يلتزم العملاء إذا كانوا قد دفعوا بالفعل. ومن المرجح أن يظل العملاء الذين يحضرون في الوقت المحدد طوال مدة الحدث. من الضروري تقديم مدفوعات البطاقات كخيار لحدثك لأسباب متعددة
* إنها طريقة الدفع الأكثر شيوعًا للأحداث ، خاصةً أغراض التذاكر الصغيرة.
* إخطار فوري للعملاء بإتمام عملية الشراء
* التجار لديهم رؤية مباشرة للمبيعات
* سريع وفعال
* أرخص من التعامل بالنقد

تشجيع الحجوزات المبكرة.

هناك علاقة مباشرة بين تاريخ الحجز ومعدلات الإلغاء. شجع الحجوزات المبكرة من خلال تقديم حوافز لأولئك الذين يحجزون مسبقًا (على سبيل المثال ، قبل ستة أسابيع من الحدث). هذا مهم بشكل خاص للأحداث عالية الطلب.

قم بالتأكيد في أسرع وقت ممكن.

الخطوة الأولى للتأكيد هي التأكد من حدوثه في أسرع وقت ممكن. بالنسبة لمدفوعات البطاقات على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت ، عادةً ما يكون التأكيد فوريًا لكل من التجار والعملاء. تأكد أيضًا من إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، وإذا كان حدثًا تم تسجيله ، فيجب أيضًا إرسال التذكرة بمجرد إجراء عملية الشراء.
عندما يتعلق الأمر بالتذكيرات ، فإن التذكير قبل يوم من الحدث بتفاصيل مثل التوقيت والموقع وموقف السيارات وما إلى ذلك يضمن لعملائك وقتًا إضافيًا للتخطيط. تأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك موجودة في دفتر العناوين الخاص بهم حتى يكونوا دائمًا في متناول اليد إذا لزم الأمر. أضف أيضًا سياسة الإلغاء الخاصة بك ، والتي يجب ذكرها بوضوح على موقع الويب الخاص بك وتضمينها في جميع مراسلاتك الكتابية ، مثل رسائل البريد الإلكتروني والفواتير.

إذا ألغى العميل ، اعرض قسيمة للزيارة التالية بدلاً من المبالغ المستردة

إذا ألغى أحد العملاء طلبًا ، فقدم له حافزًا لإجراء حجز آخر. على سبيل المثال ، قدم قسيمة لزيارتهم التالية أو خصمًا على زيارتهم التالية. يمكنك أيضًا تحديد تاريخ انتهاء صلاحية على القسيمة لتشجيع العملاء على الاستفادة منها بينما لا يزال بإمكانهم ذلك.
إذا كانت لديك فئات تذاكر ، فاقترح تخفيض فئة التذاكر بدلاً من إلغاء الطلب. هذا يبقي المال في جيبك وتجربة العملاء مع عملك إيجابية ؛ سيكونون أكثر عرضة للعودة إذا شعروا أنك تعمل معهم وتتسم بالمرونة
تمنح ميزة حجز الفعاليات في Paymennt.com التجار الأدوات المناسبة لإدارة أحداثهم الصغيرة وحجوزاتهم وتجمعاتهم. أنشئ حدثًا بسلاسة في التطبيق وشارك رابط دفع الحجز مباشرةً مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو أضفه إلى موقعك على الويب أو في رسالتك الإخبارية. سيتلقى جميع الحاضرين الذين دفعوا رسومًا تذكرة رمز الاستجابة السريعة لتأكيد شرائهم ، ويمكن للتجار تتبع المبيعات من التطبيق. يمنح تطبيق Paymennt أيضًا التجار القدرة على مسح رموز QR عند الباب وتأكيد كل من الأصالة والحضور.
تواصل مع فريقنا اليوم لمعرفة المزيد.